A CAIXA esclarece que o aplicativo CAIXA | Auxílio Emergencial e o site auxilio.caixa.gov.br devem ser utilizados para o cadastramento dos cidadãos que atendam às regras do Auxílio Emergencial.

Os beneficiários do Bolsa Família e do Cadastro Único não precisam se cadastrar.

A análise foi efetuada de forma automática pela Dataprev.

Até o momento cerca de 45 milhões de cidadãos já se cadastraram para o recebimento do benefício e mais de 24 milhões já receberam o pagamento da primeira parcela, num total de R$ 16 bilhões.

A CAIXA ressalta que o app CAIXA | Auxílio Emergencial já pode ser utilizado pelos cidadãos do Cadastro Único, que tiveram o benefício negado, para contestar a análise.

O app CAIXA Tem pode ser utilizado para acesso à Poupança Social Digital, sendo possível realizar consultas, transferências e pagamentos diversos (água, luz, telefone etc.). Em um só dia o app registrou mais de 10 milhões de transações. Salientamos que o aplicativo está disponível 24 horas pelos 7 dias da semana.

O banco observou que diversos usuários que não têm direito ao Auxílio Emergencial estão acessando o App sem necessidade, gerando uma demanda adicional.

A CAIXA recomenda que o cidadão consulte a situação do seu benefício através do App CAIXA | Auxílio Emergencial ou do site auxilio.caixa.gov.br.